Умови використання

Дата останнього оновлення: 01 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між студією йоги LightFlow ("Студія", "ми", "нас") та клієнтами ("Клієнт", "ви"), які користуються нашими послугами з йоги, медитації та супутніми оздоровчими практиками.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від користування нашими послугами.

2. Послуги студії

2.1. Перелік послуг:

• Групові заняття різними напрямками йоги (хатха, віньяса, інь йога)
• Індивідуальні тренування з персональним інструктором
• Медитативні практики та дихальні вправи (пранаяма)
• Семінари та майстер-класи з йоги та здорового способу життя
• Консультації з оздоровчих практик

2.2. Формат надання послуг:

• Очні заняття в приміщенні студії
• Онлайн заняття через відеозв'язок
• Виїзні групові заняття (за домовленістю)
• Індивідуальні консультації

3. Запис та скасування занять

3.1. Правила запису:

• Запис на заняття здійснюється за попереднім записом
• Підтвердження запису відбувається протягом 24 годин
• Кількість місць у групах обмежена
• Пріоритет надається клієнтам з діючими абонементами

3.2. Скасування та перенесення:

• Скасування заняття клієнтом: не пізніше ніж за 4 години
• При скасуванні пізніше заняття зараховується як проведене
• Студія може скасувати заняття через форс-мажорні обставини
• При скасуванні студією заняття переноситься або повертаються кошти

4. Оплата послуг

4.1. Тарифи та оплата:

• Ціни на послуги вказані на веб-сайті та діють на момент придбання
• Оплата здійснюється готівкою, банківською карткою або онлайн переказом
• Абонементи діють протягом зазначеного періоду
• Знижки та акції не сумуються, якщо не зазначено інше

4.2. Повернення коштів:

• Невикористані заняття повертаються протягом 14 днів з дати придбання
• Повернення здійснюється за вирахуванням комісії платіжної системи
• Частково використані абонементи повертаються пропорційно
• При медичних протипоказаннях повернення здійснюється в повному обсязі

5. Права та обов'язки клієнта

5.1. Права клієнта:

• Отримувати якісні послуги відповідно до оплаченого тарифу
• Індивідуальний підхід та адаптацію вправ під свої можливості
• Конфіденційність персональних та медичних даних
• Інформацію про зміни в розкладі не пізніше ніж за 2 години
• Безпечне та комфортне середовище для занять

5.2. Обов'язки клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та обмеження
• Дотримуватися правил поведінки в студії
• Вчасно повідомляти про скасування або перенесення занять
• Дбайливо ставитися до обладнання та приміщення студії
• Своєчасно оплачувати послуги
• Поважати інших учасників занять та інструкторів

6. Права та обов'язки студії

6.1. Права студії:

• Змінювати розклад занять із попереднім повідомленням
• Відмовити в наданні послуг при наявності медичних протипоказань
• Припинити заняття при порушенні клієнтом правил безпеки
• Переглядати тарифи з повідомленням за 30 днів
• Фото- та відеозйомка занять для промоційних цілей (за згодою)

6.2. Обов'язки студії:

• Надавати послуги відповідно до оплаченого тарифу
• Забезпечувати безпечні умови проведення занять
• Підтримувати чистоту та порядок в приміщенні
• Надавати кваліфікованих інструкторів з відповідними сертифікатами
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних клієнтів

7. Безпека та відповідальність

7.1. Медичні застереження:

• Заняття йогою мають оздоровчий характер, але не є медичним лікуванням
• При наявності хронічних захворювань необхідна консультація лікаря
• Клієнт несе відповідальність за надання повної інформації про стан здоров'я
• Студія не несе відповідальності за погіршення стану при приховуванні протипоказань

7.2. Правила безпеки:

• Виконання вправ у межах своїх фізичних можливостей
• Негайне повідомлення інструктора про дискомфорт
• Дотримання інструкцій щодо правильного виконання асан
• Заборона на відвідування занять в стані алкогольного сп'яніння

7.3. Обмеження відповідальності:

• Студія не несе відповідальності за особисті речі клієнтів
• Відповідальність за травми обмежується страховим покриттям
• Студія не гарантує конкретних результатів від занять
• Клієнт бере участь у заняттях на власний ризик

8. Правила поведінки

8.1. В приміщенні студії:

• Дотримання тиші під час занять та медитацій
• Вимкнення або переведення телефонів у беззвучний режим
• Зняття взуття при вході в зал для практики
• Підтримання чистоти та порядку
• Повага до особистого простору інших учасників

8.2. Дрес-код:

• Зручний, не стискаючий одяг для занять спортом
• Заняття проводяться босоніж або в шкарпетках з антислизьким покриттям
• Рекомендується уникати сильних ароматів парфумів
• Довге волосся має бути зібраним

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, відео та аудіо записи, що використовуються в студії, є інтелектуальною власністю LightFlow або використовуються за ліцензією. Заборонено їх копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди.

10. Форс-мажорні обставини

Студія не несе відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок форс-мажорних обставин: стихійних лих, пандемій, військових дій, рішень державних органів. У таких випадках строки виконання зобов'язань переносяться на період дії таких обставин.

11. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

12. Зміни до умов

Студія має право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни клієнти повідомляються не пізніше ніж за 30 днів до набрання ними чинності через електронну пошту або оголошення на веб-сайті.

13. Контактна інформація

Ці Умови використання є публічним договором та набувають чинності з моменту початку користування послугами студії. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.